রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

wb22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের স্পষ্ট পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
wb22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

wb22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয় এবং প্রতিটি সেশনে নতুন কোড ব্যবহার হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তথ্য আদান-প্রদানে কোনো ঝুঁকি না থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে আপনার মোবাইলে আলাদা OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি পদ্ধতি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন ও আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহার অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন — এটি আপনার নিজের হাতে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট wb22-এ সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ এটাই।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে wb22-এ লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

মোবাইলে wb22-এ লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সীমিত বা বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য হবে।

wb22-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।